FashFed iade koşulları nelerdir?
Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında öngörülen durumları sınırlamamak kaydı ile aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Hijyen kuralları gereği iç çamaşırları, maske, burun tıkacı, suluk, kozmetik ürünlerinde iade işlemi yapılmamaktadır. Bra, bikini üstü, bikini altı, erkek mayo, kulaklık, ayakkabı bakım ürünü, çorap, güneş gözlüğü, saat, takı ve aksesuarlarda iade işlemi yapılabilmesi için;
- Kullanılmamış
- Etiketi sökülmemiş
- Emniyet bandı açılmamış
- Zarar görmemiş olması gerekir.
FashFed üyeliğinle yaptığın alışverişlerde ürün iadesi için aşağıdaki adımları izleyebilirsin:
• “Hesabım” sayfasının “Siparişler” bölümüne tıklayarak sipariş detaylarına git.
• İade etmek istediğin üründe yer alan “Kolay İade Talebi” butonuna tıklayarak adımları takip et.
• Sana verilen iade kodunu kullanarak ürünlerini ücretsiz olarak iade edebilirsin.
• FashFed satıcılı ürünlerde sorunsuz bir iade ve kargo süreci için hem iade kodu hem de şirket kodunu kargo personeline iletmelisin.
• Ücretsiz iade kodları, satıcıların anlaşmalı oldukları kargo şirketleri için geçerlidir. Ürünlerini sana verilen iade kodları ile ilgili kargo firması şubelerine teslim etmen gerektiğini unutma.
• İade etmek istediğin ürün/ürünleri faturasıyla birlikte iade etmelisin. İçinde fatura bilgisi bulunmayan iade paketleri için iade süreci uzayabilir. İadeni hızlıca gerçekleştirebilmemiz için faturanı iade paketinin içinde göndermeyi unutma.
Giriş yapmadan “Misafir Üye” olarak sipariş verdiysen; iade etmek istediğin ürünleri sipariş oluşturduğun satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi ve kargo kodu ile ücretsiz olarak iade edebilirsin. FashFed'deki satıcılara ait kargo kodları için tıkla.
FashFed üyeliğinle yaptığın alışverişlerde ürün iadesi için aşağıdaki adımları izleyebilirsin:
• “Hesabım” sayfasının “Siparişler” bölümüne tıklayarak sipariş detaylarına git.
• İade etmek istediğin üründe yer alan “Kolay İade Talebi” butonuna tıklayarak adımları takip et.
• Sana verilen iade kodunu kullanarak ürünlerini ücretsiz olarak iade edebilirsin.
• FashFed satıcılı ürünlerde sorunsuz bir iade ve kargo süreci için hem iade kodu hem de şirket kodunu kargo personeline iletmelisin.
• Ücretsiz iade kodları, satıcıların anlaşmalı oldukları kargo şirketleri için geçerlidir. Ürünlerini sana verilen iade kodları ile ilgili kargo firması şubelerine teslim etmen gerektiğini unutma.
• İade etmek istediğin ürün/ürünleri faturasıyla birlikte iade etmelisin. İçinde fatura bilgisi bulunmayan iade paketleri için iade süreci uzayabilir. İadeni hızlıca gerçekleştirebilmemiz için faturanı iade paketinin içinde göndermeyi unutma.
Giriş yapmadan “Misafir Üye” olarak sipariş verdiysen; iade etmek istediğin ürünleri sipariş oluşturduğun satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi ve kargo kodu ile ücretsiz olarak iade edebilirsin. "Kolay İade butonu" çalışmadığı durumlarda da kullanabileceğin FashFed'deki satıcılara ait kargo firmaları ve iade kodlarını aşağıda bulabilirsin:
Satın aldığın ürünler için değişim seçeneğimiz mevcut değildir. Ancak kullanılmamış ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsin. Bu süre ürünün sana teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiğin tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermen gerekmektedir.
• FashFed / Superstep / Occasion / Lacoste / Nautica / United Brands satıcılı ürünler için iptal taleplerini sırasıyla Hesabım > Siparişler sayfasından gerçekleştirebilirsin. Bunun için siparişler sayfasından ilgili siparişinde yer alan ürünü bulup “İptal Et” butonuna tıklayarak adımları takip edebilirsin.
• Diğer satıcı firmalara ait ürünler için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal taleplerini iletebilirsin (iptal seçeneği Mango ürünleri için geçerli değildir).
• Siparişindeki ürünün hazırlık aşamasında faturası kesilmişse veya kargo sürecindeyse iptal edilemez, ancak bu durum iade hakkının kullanımına engel teşkil etmemektedir. Satın aldığın ürün/ürünler tarafına ulaştıktan sonra satıcı firmanın anlaşmalı olduğu kargo firmasına ait iade kodu ile ücretsiz olarak iade edebilirsin.
hepsiJET ile verilen siparişler hızlıca işleme alındığı için iptal edilemez.
FashFed müşteri hizmetleri: 444 37 36
Ürün iadesi yaptığın zaman, “ürün inceleme” biriminden kabul onayı alındıktan sonra, para iadesi işlemi sipariş ödemesinde kullandığın kartına gerçekleştirilir. Taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
Kullanılmamış ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsin. Bu süre ürünün sana teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilirsin. Cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiğin tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermen gerekmektedir. Öngörülen süre içerisinde cayma hakkınızı kullanmanız gereklidir. Aksi halde cayma hakkının kullanımı mümkün olmayacaktır.
Ürün iade işlemlerinde ürün/ürünlerini faturasıyla birlikte ilgili kargo firmasının iade kodu ile ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsin. İade etmek istediğin ürün/ürünleri; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketleyerek kargoya teslim etmelisin.
Faturasını kaybettiğin ürünü iade etmek istediğinde e-posta adresine gönderilen e-faturan ile ürünlerini iade edebilirsin. Aynı zamanda faturanı "Siparişler" sayfasında ilgili siparişin altında tekrar görüntüleyebilirsin.
Hazırlık aşamasında siparişindeki ürünün faturası kesilmişse veya kargo sürecindeyse iptal edilemez, ancak bu durum iade hakkının kullanımına engel teşkil etmez. Satın aldığın ürün/ürünler tarafına ulaştıktan sonra satıcı firmanın anlaşmalı olduğu kargo firmasına ait iade kodu ile ücretsiz olarak iade edebilirsin.
hepsiJET ile verilen siparişler hızlıca işleme alındığı için iptal edilemez.
Online ürün incelemesi nasıl yapılır?
İade ettiğin ürün, öncelikle “ürün inceleme” birimine gönderilir. Buradan kabul onayı alındıktan sonra, para iadesi işlemi sipariş ödemesinde kullandığın kartına gerçekleştirilir. Taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır.
Siparişin kargoya hazırlandığı zaman sana bir bilgilendirme e-postası göndereceğiz.
"Siparişin kargolandı" başlıklı e-posta içerisindeki linke tıklayarak ya da sipariş takip numarası ile ilgili iade kargo firmasının web sitesi üzerinden kargonu takip edebilirsin. Ayrıca “Siparişler” sayfasında yer alan kargo bölümünden kargo takip numaranla siparişinin nerede olduğunu öğrenebilirsin.
FashFed'in sunduğu teslimat seçenekleri şunlardır:
Standart Teslimat: Siparişin (resmi tatiller hariç) ortalama 3 - 5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Hızlı Teslimat (hepsiJET): Hafta içi ve cumartesi saat 14.30'a kadar verilen siparişler, aynı gün içinde 23.00'e kadar teslim edilir. Pazar günleri, resmi tatil günleri ve 14.30'dan sonra verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü saat 23:00'e kadar teslim edilir. Bu teslimat seçeneği, İstanbul içinde belirlenen bölgeler için geçerlidir.
Siparişler ortalama 3 - 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ancak adresine teslim süresi, bulunduğun bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır. Siparişin tatil sonrasında adresine gönderilir.
FashFed Türkiye sınırlarında yer alan tüm şehirlere gönderim yapabilmektedir.
Standart teslimat seçili siparişlerde kargo ücreti: 69,90 TL - 5000 TL ve üzeri standart teslimat hizmetinde kargo ücretsizdir.
Hızlı Teslimat - hepsiJET seçili siparişlerde kargo ücreti: 99,90 TL
Teslimat türüne göre siparişler, aşağıdaki kargo seçenekleri ile gönderilir:
Standart Teslimat: Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması
Hızlı Teslimat: İstanbul içi belirlenen bölgelerde hepsiJET
Satın aldığın ürünler, her bir satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişin birden fazla üründen oluşuyorsa, farklı kargo firmaları tarafından ayrı ayrı gönderilebilir. Böyle durumlarda iade işlemlerini, ilgili satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasına ait iade kodu ile gerçekleştirmelisin.
Kolay İade butonu çalışmadığı takdirde kullanabileceğin FashFed'deki satıcılara ait kargo firmaları ve iade kodlarını aşağıda bulabilirsin:
Hızlı teslimat seçeneği, hafta içi ve cumartesi 14.30'dan önce verilen siparişler için geçerlidir. Sonrasında verilen siparişler bir sonraki iş gününde teslim edilir. Saat 14.30 sonrası, pazar ve resmi tatil günlerinde verilen hızlı teslimat siparişleri ise takip eden ilk işi gününde teslim edilir. Teslimat en geç saat 23.00'a kadar yapılır.
Bu teslimat seçeneği, İstanbul içinde belirlenen bölgeler için geçerlidir.
Hızlı teslimat bölgeleri nelerdir?
HepsiJET ile hızlı teslimat sadece İstanbul için geçerlidir. Ancak İstanbul’da bulunan bazı bölgeler hızlı teslimata dahil değildir. Adres bilgilerini girdiğinde bulunduğun bölge hızlı teslimat bölgesi değilse, yalnızca standart teslimat seçeneği aktif olacaktır.
Hızlı Teslimat seçeneğine dahil olmayan bölgeler:
Adalar; Burgazada, Kınalıada
Arnavutköy; Baklalı, Balaban, Boyalık, Çilingir, Dursunköy, Durusu, Hacımaşlı, İmrahor, Karaburun, Terkos, Yeniköy
Çatalca; Akalan, Atatürk, Aydınlar, Bahşahiş, Başak, Belgrat, Celepköy, Çanakça, Çiflikköy, Dağyenice, Elbasan, Fatih, Gümüşpınar, Hallaçlı, Hisarbeyli, İhsaniye, İnceğiz, İzzettin, Kabakça, Kalfa, Karacaköy Merkez, Karamandere, Kestanelik, Kızılcaali, Nakkaş, Oklalı, Ormanlı, Ovayenice, Örcünlü, Örencik, Yalıköy, Yaylacık, Yazlık
Pendik; Ballıca, Emirli, Göçbeyli, Kurna, Kurtdoğmuş
Silivri; Akören, Bekirli, Beyciler, Büyük Sinekli, Cumhuriyet, Çayırdere, Çeltik, Danamandıra, Fener, Gazitepe, Kadıköy, Küçük Sinekli, Sayalar, Yolçatı
Şile; Ağaçdere, Ağva Merkez, Ahmetli, Akçakese, Alacalı, Avcıkoru, Bıçkıdere, Bozgoca, Bucaklı, Çataklı, Çayırbaşı, Çelebi, Çengilli, Darlık, Değirmençayırı, Doğancılı, Erenler, Esenceli, Geredeli, Göçe, Gökmaşlı, Göksu, Hacı Kasım, Hacıllı, Hasanlı, İmrendere, İmrenli, İsaköy, Kabakoz, Kadıköy, Kalem, Karabeyli, Karacaköy, Karakiraz, Karamandere, Kervansaray, Kızılca, Korucu, Kömürlük, Kurfallı, Kurna, Meşrutiyet, Oruçoğlu, Osmanköy, Ovacık, Sahilköy, Satmazlı, Sofular, Soğullu, Sortullu, Şuayipli, Teke, Ulupelit, Üvezli, Yaka, Yaylalı, Yazımanayır, Yeniköy, Yeşilvadi
Siparişin kargoya verildiği zaman sana bir bilgilendirme e-postası göndereceğiz. Siparişler sayfasında yer alan kargo bölümünden kargo takip numaranla siparişinin nerede olduğunu takip edebilirsin. Ek olarak sana gönderdiğimiz "siparişin kargolandı" e-postası içerisindeki linke tıklayarak ya da sipariş takip numarası ile ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden kargonu takip edebilirsin.
Kargo takip numaraları, siparişlerin tarafımızdan çıkış sağlandıktan sonra oluşmaktadır. Ancak kargonun süreç takibini kargo taşıma durumuna geçtikten sonra kontrol edebilirsin. Bu nedenle "kayıt bulunamadı" uyarısı henüz kargonun taşıma durumunda olmaması sebebiyle karşılaştığın bir bildirimdir. Sipariş verildikten 24 saat sonra kargo takibi yapılabilir.
Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Kargo sana ulaştığında paketi teslim almadan önce hasar kontrolü yapmalısın. Üründe veya kutusunda herhangi bir hasar tespit etmen halinde kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamasını istemelisin.
Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?
Evet, siparişin "kargolandı" aşamasına geçip kargo takip numaran oluştuğunda müşteri hizmetlerimizi (444 37 36) arayarak teslimat adresini ve kargo alıcı adını değiştirebilirsin.
Siparişimin işleme alındığını nasıl öğrenebilirim?
Siparişin tamamlandığı zaman yaklaşık 15-20 dk. içerisinde kayıtlı e-posta hesabına otomatik olarak siparişin alındığına dair bir mail yönlendirilecektir. Mail gelen kutuna düşmediyse, spam maillerini kontrol edebilirsin.
Paketin hatalı veya hasarlı (yırtılmış, ıslanmış, kusurlu vb.) olması durumunda kargo görevlisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak siparişini iade edebilirsin. İlgili tutanaklar kargo görevlisinde mevcuttur. Hatalı ürünleri ilgili tutanak eşliğinde kargo görevlisine teslim ederek iade talebinde bulunabilirsin.
Siparişin adresinde bulunmadığın için sana ulaştırılamadıysa, ilgili kargo şirketi belirtilen adrese ikinci bir uğrama daha yapar. İkinci uğramada tekrar adresinde bulunmadığın takdirde, ürün merkeze geri gönderilir ve otomatik iade sürecine girer.
Siparişlerini "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişler" sekmesinden görebilirsin.
Öncelikle ödeme yapılan karttan mevcut tutarın çekilip çekilmediğini kontrol etmelisin. İlgili tutar kartından çekilmesine rağmen sipariş numaran oluşmadıysa müşteri hizmetlerimize ulaşmanı rica ederiz.
Siparişin oluşmadığı durumlarda kartından çekilen tutar, 48 saat içinde otomatik olarak hesabına iade edilecektir. İade tutarın bu zaman dilimi içerisinde sana ulaşmazsa müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsin.
FashFed müşteri hizmetleri: 444 37 36
“Üye Ol” butonuna tıkladığında üyelik sayfamız açılacaktır. Açılan sayfadaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsin.
Evet yapabilirsin. Ancak, fashfed.com'a üye olduğunda sadece üyelere sağlanan avantajlardan yararlanabilecek, üyelere özel indirim ve kampanyalarımızdan öncelikli olarak haberdar olma ayrıcalığına sahip olacaksın.
Üye olduğunda fashfed.com ’dan satın aldığın bir ürünün teslimatı için senden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları gibi bilgileri her seferinde yeniden yazman gerekmeyecek. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğin bu bilgiler, her alışverişinde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğin zaman güncelleyebilirsin.
Tarafına gönderilen e-postalarda yer alan “E-posta ile haberdar olmayı tercih etmiyorsanız, lütfen tıklayınız.” bölümüne tıklayarak e-bülten üyeliğini otomatik olarak iptal edebilirsin.
Üye olmadan verdiğin siparişleri, ana sayfada bulunan "Sipariş Takibi" butonuna tıklayarak takip edebilirsin.
Üyeliğini iptal etmek için müşteri hizmetlerimize ulaşıp üyelik iptali talebini iletmen yeterlidir. Bu talep doğrultusunda üyeliğin pasif duruma çekilecektir. Ancak üyeliğinin tam anlamıyla anonimleştirilmesi talebin olursa daha önce yapmış olduğun alışverişlerine ait kayıtlı tüm bilgiler FashFed Sanal Mağaza sistemlerinden kalıcı olarak silinecektir. Bu durumda ihtiyaç halinde fatura vb. bilgilere erişim sağlanması mümkün olmayacaktır.
E-posta adresin ve şifren ile üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” bağlantısı altındaki “Adres defteri” sekmesine tıklayarak mevcut adreslerini görebilir, düzenleyebilir veya yeni adres ekleyebilirsin. Üyelik güncellemelerini ise "Hesabım" bağlantısı altında yer alan "Profil Bilgilerim" sekmesinden yapabilirsin.
Sepetindeki ürün başkası tarafından sipariş edilene kadar sepetinde durmaya devam edecektir. Ancak ürün rezerve seçeneğimiz bulunmamaktadır.
E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Üye olduğun e-posta adresin değiştirilemez, kullanmak istediğin e-posta adresi ile yeni bir üyelik oluşturabilirsin.
Satın alacağın ürünleri sepetine ekledikten sonra, sepeti görüntüle butonuna tıklayarak "Sepetim" sayfasına gidebilirsin. Sepetim sayfasında bulunan kupon kodu alanına indirim kodunu yazdıktan sonra gönder butonuna tıklayarak indirimini kullanabilirsin. İndirim kodlarını aşağıdaki koşullara göre kullanabilirsin:
Hayır, indirim kodunu yalnızca sipariş oluştururken kullanabilirsin.
FashFed indirim kodu; her sezon yenilenen kampanyalar çerçevesinde belirlenmiş, belirli bir süre için geçerli olan fırsatları içerir. Bu fırsatlardan yararlanmak için “Kampanyalar” sayfasındaki güncel indirimleri inceleyebilir, aktif olan ve uygun koşulları sağlayan kodları alışverişlerinde özgürce kullanabilirsin.
Para puanlarımı nasıl kullanabilirim?
Para puanlarını aşağıdaki koşullara göre kullanabilirsin:
Kredi kartı puanları ile sipariş işlemi yapılmamaktadır.
Tüm kredi kartları, ATM kartları ve sanal kartlar ile ödeme yapabilirsin. Siparişini verdikten sonra hızlı ve güvenli ödeme için kredi kartı bilgilerini kaydedebilir ve böylece sonraki siparişlerini daha hızlı tamamlayabilirsin. Kart kaydetme hizmeti altyapısı yüksek güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 uyumluluk sertifikasına sahip Mobilexpress tarafından sağlanmaktadır.
Sitemizde, tüm kredi kartı işlemleri ve onayları şirketimizden bağımsız olarak ilgili banka ve benzeri kart kuruluşlarınca online olarak gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez. Bu bilgilerin aktarımı SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile gerçekleştirilmektedir.
FashFed alışverişlerini Visa ve Mastercard yapabilirsin. Sitemizden yapacağın tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure servisleri sayesinde kartlarının güvenliğini riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsin.
3D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. 3D Secure sisteminde sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede kredi kartlarının yetkisiz kişiler tarafından internet ortamında kullanması engellenir.
Masterpass altyapısıyla Masterpass'e kayıtlı kartlarını FashFed üzerinde kullanabilir ya da ödeme sayfası üzerinde Masterpass hesabına yeni kart ekleyebilirsin. Bu sayede tek tuşla kolay ödeme yapabilirsin.
Yapı Kredi (YKB) kredi kartlarında peşin fiyatına 2, 4 ve 6 taksit vade farksız alışveriş yapabilirsin. Diğer bankalar için taksit seçeneğimiz bulunmuyor. Bankanın sana sunduğu fırsatlara ilişkin taksit seçenekleri dönemsel farklılıklar gösterebilir.
Evet, sipariş aşamasında fatura adres bilgilerini girerken kurumsal seçeneğini işaretleyerek vergi numaranı ve vergi dairesi bilgilerini girerek şirket faturası oluşturabilirsin. Kurumsal faturaya sahip siparişlerin iadesi durumunda şirket tarafından iade faturası kesilmesi gerekmektedir.
Zaman zaman kullanılan tarayıcıdan kaynaklı olarak bu problemle karşı karşıya kalabiliyoruz. Öncelikli olarak tarayıcını değiştirerek işlemlerini tamamlamayı deneyebilirsin. Sorun devam ettiği takdirde müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsin.
FashFed müşteri hizmetleri: 444 37 36
FashFed mağazası, yalnızca online platform üzerinden satış yapan bir sanal mağazadır. Henüz Türkiye’nin hiçbir yerinde fiziksel mağazası açılmamıştır. FashFed online mağazası üzerinden alışveriş yapmak ve zengin ürün yelpazesini incelemek için buraya tıkla.
FashFed üzerinden satın aldığın ürünler hakkında işlem yapmak ya da herhangi bir bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle (444 37 36) iletişime geçebilirsin. Bunun yanı sıra “Bize Ulaşın” sayfamız üzerinden erişebileceğin formu doldurarak taleplerinin FashFed mail adresine düşmesini sağlayabilirsin.
FashFed Club nedir?
FashFed Club, puan ve seviyeye dayalı bir üyelik programıdır. FashFed’de yapılan her alışverişten alışveriş tutarı kadar puan kazanılır. Bu puanlar FashFed Club üyesinin bir statü kazanmasını sağlar. Her statü, farklı ayrıcalıklar ve sürpriz avantajlar sunar.
FashFed Club üyesi olabilmek için yapman gereken tek şey FashFed'e üye olmak! Üyeliğinin ardından FashFed Club hesabın 24 saat içinde aktif olacak. Yapacağın ilk alışverişle birlikte puanların tanımlanacak ve alışveriş tutarına uygun statüye erişebileceksin. Hemen FashFed’e üye olmak için tıkla.
FashFed Club avantajları nelerdir?
FashFed’den yapacağın her 1₺’lik alışveriş sana 1 ClubPoint kazandırır. Puanların arttıkça farklı bir statüye ulaşabilir ve bu statüye özel ayrıcalıklardan faydalanabilirsin. Aralarında statüye özel indirimler, hediye çekleri ve doğum günü indirim kuponlarının bulunduğu birçok ayrıcalık; statü arttıkça çeşitlenir. Dört farklı statüye ait detayları ve FashFed Club’ı daha yakından incelemek için tıkla.
FashFed Club'da kaç statü var?
FashFed Club’da Classic, Icon, Star ve Legend olmak üzere dört farklı statü vardır. FashFed üyeliğin seni Classic statüsünden başlatır. Alışverişlerinden kazanacağın 3.000 puan ile Icon, 8.000 puan ile Star, 15.000 puan ve üstü ile Legend statüsüne erişebilirsin. Statün yükseldikçe daha değerli hediye çekleri kazanır ve daha fazla ayrıcalığa sahip olursun.
Nasıl ClubPoint kazanırım?
FashFed üyeliğin ile web sitesi, mobil ve mobil uygulama üzerinden yapacağın her 1₺’lik alışverişten 1 ClubPoint kazanabilirsin. Bu puanları her statüye özel olarak belirlenen miktarlarda hediye çekine dönüştürerek alışveriş yapabilirsin. Statün yükseldikçe sana özel kampanyalarla harcamalarının 2 katı kadar puan kazanabilir, 2 kat daha değerli hediye çekleri oluşturabilirsin.
Puanlarımı nereden görebilirim?
Alışverişlerinden kazandığın puanları hesabım sayfasının sağ alt köşesinde bulunan cüzdanından takip edebilirsin. İletişim izni verdiğin takdirde kazandığın puanları e-posta adresine gönderebiliriz. İletişime tercihlerini hesabım sayfasından güncelleyebilirsin.
Önemli not: Eğer hesabında FashFed Club cüzdanını göremezsen çıkış yapıp tekrar üye girişi yaptıktan sonra cüzdanına ulaşabilirsin.
Puanlarımı nasıl hediye çekine dönüştürürüm?
Cüzdanın içinde sırasıyla Ödüller > Kullan sekmelerine tıkladıktan sonra karşına çıkan hediye çeklerini “çevir” butonuna tıklayarak hediye çekine dönüştürebilir, farklı alışverişlerinde dilediğin zaman kullanabilirsin.
Hediye çekimi kullanamıyorum, neden?
Hediye çeklerini kullanamıyorsan aşağıdaki maddelere dikkat edebilirsin.
· Üye girişi yapmış olmalısın.
· Sepet tutarı, hediye çekinin en az iki katı olmalı. Örneğin 100 TL'lik bir hediye çeki kullanmak istiyorsan sepetteki ürünlerin tutarı en az 200 TL olmalı.
· Hediye çekleri yalnızca seçili ürünler için geçerlidir. Seçili ürünleri keşfetmek için tıkla.
· Hediye çekine ait kodu doğru, eksiksiz ve aralarında ya da başında/sonunda boşluk bırakmadan girmelisin.
Hediye çeklerimi nasıl kullanabilirim?
Kazandığın hediye çeklerini aşağıdaki adımları takip ederek kullanabilirsin.
1. Hesabım sayfasının sağ alt köşesinde yer alan cüzdanın içinde sırasıyla Ödüller > Kullan sekmelerine tıkla.
2. Açılan sekmede kullanmak istediğin kuponu seç ve yanındaki “çevir” butonuna tıkla.
3. Açılan penceredeki kupon kodunu kopyala.
4. Kodu ödeme sayfasında yer alan kod kutucuğuna yapıştır.
Keyifli alışverişler!
Statüme ait indirim kodlarını nasıl alabilirim?
Kazandığın statüye ait indirim kodlarını üyelik girişi yaptığın mail adresine gönderiyoruz. E-mail iletişim izinlerini açtığın takdirde, statüne tanımlanan "hoş geldin" ve "doğum günü" indirim kodların sana ulaşacaktır.
Statüye göre hediye çeki değerleri nelerdir?
Her 1000 ClubPoint, statüye göre farklı değerlerde harcanabilir. Hediye çekleri, değerlerinin 2 katı tutardaki alışverişlerde kullanılabilir. Bu değerler aşağıdaki gibidir:
Classic: 1.000 ClubPoint = 30₺ Hediye Çeki
Icon: 1.000 ClubPoint = 50₺ Hediye Çeki
Star: 1.000 ClubPoint = 75₺ Hediye Çeki
Legend: 1.000 ClubPoint = 100₺ Hediye Çeki
1000'den az puanı nasıl harcarım?
1000 puanın altında kalan ClubPoint’ler hediye çekine dönüştürülmez. Statüne uygun hediye çeklerini kazanabilmen için en az 1000 ClubPoint’lik alışveriş yapman gerekir.
Puanlarımı tek seferde hediye çekine dönüştürebilir miyim?
Evet, kazandığın her 1000 ClubPoint’i parça parça hediye çekleri olarak kullanabileceğin gibi tek seferde de kullanabilirsin. Örneğin 9000 ClubPoint’i 900₺’lik hediye çeki olarak değerlendirebilirsin. Detaylı bilgi için FashFed Club cüzdanına göz atabilirsin.
Hediye çekimi ne zamana kadar kullanabilirim?
Hediye çekleri yıl sonuna kadar geçerlidir. Her 31 Aralık, hediye çeklerini harcaman için son gündür.
Hediye çeklerim diğer kuponlarla birleştirilebilir mi?
Hayır, statüne özel olarak tanımladığın hediye çeklerini tek başına ve yalnız bir kez kullanabilirsin. Diğer kuponlarla birleştirilemez.
Hediye çeki kullanımında "ücretsiz hızlı teslimat" ayrıcalığı geçerli değildir.
Puanlarım ne zaman hesabıma yüklenir?
ClubPoint'lerin fatura tarihinden 30 gün sonra yüklenir. Eğer statü yükselmeye hak kazandıysan, aynı gün statün de güncellenir.
Kullandığım puanlar statümü düşürür mü?
Hayır, ClubPoint’lerinle oluşturduğun hediye çekleri statüyü düşürmez.
Kazandığım statünün süresi ne kadar?
Kazandığın her statünün süresi 24 aydır. Alışveriş yapmasan da statün düşmeden veya değişmeden 24 ay süresince aynı statüde kalabilirsin.
Hediye çekimle aldığım ürünü iade ettim, aynı çeki tekrar kullanabilir miyim?
ClubPoint’lerinden kazandığın hediye çeklerini tek seferde ve yalnızca tek bir alışverişinde kullanabilirsin. Hediye çeki ile satın aldığın ürünü iptal ya da iade ettiğinde hesabına aynı tutarda ClubPoint tanımlanır. ClubPoint'lerini tanımlatmak için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsin: 444 37 36
Ücretsiz kargo ayrıcalıklarımı nasıl kullanırım?
Ücretsiz kargo ayrıcalığı yalnızca Legend üyelerimize özeldir.
Hediye çeki kullanımında "ücretsiz hızlı teslimat" ayrıcalığı geçerli değildir.
Hediye çekimi nasıl kullanabilirim?
Kazandığın hediye çeklerini aşağıdaki adımları takip ederek
kullanabilirsin:
Dikkat etmen gerekenler:
Hediye çeki kullanımında "ücretsiz hızlı teslimat" ayrıcalığı geçerli değildir.
Sorularına cevap bulamadıysan bize ulaşabilirsin. (444 37 36)
SSS 'a git6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi (“Biz”, “Eren Perakende”) olarak, https://www.fashfed.com alan adlı internet sitesi (“Websitesi”) üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişleriniz esnasında elde edilen verilerinize ilişkin sizleri (“Müşteri”); kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, işleme yöntemlerimiz, hukuki sebeplerimiz ve haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz:
Kişisel verileriniz;
Veri Kategorisi | Veri Türü | İlgili Kişi | İşleme Amacı | İşlememizdeki Hukuki Sebep | Toplama Yöntemi | Veri Aktarımı |
---|---|---|---|---|---|---|
Kimlik | Ad Soyad | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | ||||
Mesafeli satış sözleşmesinin tarafının belirlenebilmesi | İlgili Kişi ile mesafeli satış sözleşmesinin kurulması için Ad Soyad verisini işlememizin gerekli olması | Sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik | Uyuşmazlık halinde yetkili makamlar ile, Müşteri’ye teslimatın yapılabilmesi amacıyla kargo firması ile ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla e-arşiv uygulaması ve sevk irsaliyesi düzenlendiğinin ispatı kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ile paylaşılacaktır. | |||
İlgili Kişi’ye e-arşiv fatura düzenlenebilmesi | 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’na dayanılarak çıkarılan 509 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca e-arşiv fatura mükellefi olarak ‘faturada Müşteri’nin Ad Soyad verisine yer verme’ hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için ilgili veriyi işlememizin zorunlu olması | |||||
İlgili Kişi’nin satın almış olduğu ürün ile ilgili sevk irsaliyesinin düzenlenebilmesi | Düzenlenecek irsaliyede ‘müşterinin Ad Soyad’ verisine yer vermemiz gerektiğinin 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 230. maddesinde açıkça öngörülmesi | |||||
İletişim | ||||||
Adres | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | İlgili Kişi‘nin satın aldığı ürünün belirtmiş olduğu adrese gönderilebilmesi | Mesafeli satış sözleşmesinin ifası için Adres verisini işlememizin gerekli olması | Sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik | Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla sevk irsaliyesi düzenlendiğinin ispatı kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ile ve teslimatın yapılabilmesi amacıyla kargo firması ile paylaşılacaktır. | |
İlgili Kişi’nin satın almış olduğu ürün ile ilgili sevk irsaliyesinin düzenlenebilmesi | Düzenlenecek irsaliyede ‘malın gönderileceği yer’ verisine yer vermemiz gerektiğinin 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 230. maddesinde açıkça öngörülmesi | |||||
Telefon Numarası | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | İlgili Kişi ile gerekli durumlarda siparişi hakkında iletişime geçilebilmesi | İlgili Kişi ile gerekli durumlarda siparişi hakkında iletişime geçilebilmesi kapsamında Telefon Numarası verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması | Sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik | Müşteri’ye teslimatın yapılabilmesi amacıyla kargo firması ile, elektronik haberleşme mevzuatının gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla SMS gönderme hizmeti alınan elektronik haberleşme konusunda yetkilendirilmiş kuruluş ile ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ticari elektronik ileti izinlerinin ve şikâyet süreçlerinin yönetilebilmesi kapsamında mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla İleti Yönetim Sistemi Anonim Şirketi ile paylaşılacaktır. | |
İlgili Kişi’nin izni doğrultusunda kendisine ticari elektronik ileti gönderilebilmesi | İlgili Kişi’nin aydınlatılmış açık rızası | |||||
E-Posta Adresi | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | İlgili Kişi’ye e-arşiv fatura gönderilebilmesi | 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’na dayanılarak çıkarılan 509 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca e-arşiv fatura mükellefi olarak ‘faturanın elektronik ortamda Müşteri’ye iletilmesi’ hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için ilgili veriyi işlememizin zorunlu olması | Sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik | Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla e-arşiv uygulaması kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ile, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ticari elektronik ileti izinlerinin ve şikâyet süreçlerinin yönetilebilmesi kapsamında mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla İleti Yönetim Sistemi Anonim Şirketi ile ve ticari elektronik ileti gönderilebilmesi amacıyla E-Posta gönderme hizmeti alınan kuruluş ile paylaşılacaktır. | |
İlgili Kişi’nin izni doğrultusunda kendisine ticari elektronik ileti gönderilebilmesi | İlgili Kişi’nin aydınlatılmış açık rızası | |||||
Pazarlama | Alışveriş Geçmişi | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | ||||
İlgili Kişi’ye e-arşiv fatura düzenlenebilmesi | 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’na dayanılarak çıkarılan 509 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca e-arşiv fatura mükellefi olarak ‘malın nevi, miktarı, fiyatı, vergi tutarı verilerine e-arşiv faturada yer verme’ hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için ilgili veriyi işlememizin zorunlu olması | Alışverişin yapılması vasıtası ile, otomatik | Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla e-arşiv uygulaması ve sevk irsaliyesi düzenlendiğinin ispatı kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ile paylaşılacaktır. | |||
İlgili Kişi’ye alışveriş alışkanlıklarına göre hizmet sunulabilmesi | Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi doğrultusunda İlgili Kişi’nin alışveriş alışkanlıklarına göre hizmet sunabilmemiz bakımından ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması | |||||
İlgili Kişi’nin satın almış olduğu ürün ile ilgili sevk irsaliyesinin düzenlenebilmesi | Düzenlenecek irsaliyede ‘malın nevi, miktarı, fiyatı, vergi tutarı’ verilerine yer vermemiz gerektiğinin 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 230. maddesinde açıkça öngörülmesi | |||||
Diğer | Ad Soyad, Adres, Telefon Numarası, E-Posta Adresi, Alışveriş Geçmişi | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | İlgili Kişi’nin müşteri deneyiminin artırılabilmesi ve kişiselleştirilebilmesi için müşteri sistemimize kaydedilebilmesi | Müşteri segmentasyonumuzun oluşturularak bunun İlgili Kişi’ye ayrıcalıklı hizmet sunulmasında kullanılması kapsamında ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması | Müşteri sistemi vasıtası ile, otomatik | Veri türlerine göre yapılan aktarım tablonun ilgili satırlarında belirtilmiştir. |
Diğer | Telefon Numarası, E-Posta Adresi | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | Performans reklam kanallarında kullanılarak reklamların isabetli hale getirilebilmesi | İlgili Kişi’ye kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş ürün ve hizmetlere yönelik reklamların sunulması kapsamında ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması | Tablonun ilgili satırlarında belirtilen toplama yöntemleri vasıtası ile | Performans reklam hizmeti sunan şirketler ile bu hizmetin sunulabilmesi amacıyla paylaşılacaktır. |
*Bu Aydınlatma Metni’nde yer alan tüm veri türleri, Website sunucu ve altyapı hizmeti alınan sağlayıcı şirket ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, işlediğimiz veri türlerinin bir sunucuda barındırılması ihtiyacını karşılamak üzere sunucuların ilgili şirket bünyesinde bulunmasından kaynaklanmakta olup aktif bir veri transferi gerektirmemekte ve barındırma hizmetinin doğası gereği gerçekleşmektedir
*Müşteri segmentasyonumuzun oluşturulması için işlenen tüm veri türleri; müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri deneyimi yönetimi, yeniden pazarlama faaliyetleri, analiz çalışmaları, hedefli pazarlama ve kişiselleştirme çalışmaları, kullanıcı deneyimi testleri ve Website iyileştirme çalışmaları kapsamında, bu hizmetlerin alındığı kuruluşlar ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, anılan hizmetlerin alınabilmesi amacıyla yapılmakta ve sağlanan hizmetin doğası gereği gerçekleşmektedir. Sayılan amaçlar dışında bir aktarım amacı söz konusu olursa bu Aydınlatma Metni gerektiği şekilde güncellenecektir.
Sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibi özetlenebilir:
Kişisel verilerinizin;
bilgi edinme;
talep etme;
itiraz etme.
Yukarıda belirtilmiş olan hakları kullanımınıza dair beyanı,kimliğinizi tespit edici belgeler ve talep konusu ile beraber aşağıdaki kanallar vasıtasıyla tarafımıza iletebilirsiniz:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. (“Biz”, “Eren Perakende”) olarak sizleri (“Ziyaretçi”), https://www.fashfed.com alan adlı internet sitesi (“Website”) üzerinden sağlanan kampanya bilgilendirme sistemi hizmetinden yararlanabilmeniz için elde edilen verilerinize ilişkin; kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, hukuki sebeplerimiz, işleme yöntemlerimiz ve haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz:
Kişisel verileriniz;
Veri Kategorisi |
Veri Türü |
İlgili Kişi |
İşleme Amacı |
İşlememizdeki Hukuki Sebep |
Toplama Yöntemi |
Veri Aktarımı |
İletişim |
E-Posta Adresi |
Kampanya Bilgilendirme Sistemine Kayıt Olan Ziyaretçi |
İlgili Kişi’ye kampanya bilgilendirmelerinin iletilebilmesi |
İlgili Kişi’ye karşı üstlendiğimiz ‘kampanya bilgilendirmesi gönderimi’ edimi kapsamında İlgili Kişi ile kurulan abonelik s özleşmesinin ifası için E-Posta Adresi verisini işlememizin gerekli olması |
Kampanya bilgilendirme sistemine kayıt olunması vasıtası ile, otomatik |
İleti Y önetim Sistemi (İYS) üzerinden ticari elektronik ileti izinlerinin ve şikâyet süreçlerinin y önetilebilmesi kapsamında mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla İleti Y önetim Sistemi Anonim Şirketi ile ve ticari elektronik ileti gönderilebilmesi amacıyla E-Posta gönderme hizmeti alınan kuruluş ile paylaşılacaktır. |
Ziyaretçi’nin izni doğrultusunda kendisine ticari elektronik ileti gönderilebilmesi |
Ziyaretçi’nin aydınlatılmış açık rızası |
|||||
Diğer |
Cinsiyet |
Kampanya Bilgilendirme Sistemine Kayıt Olan Ziyaretçi |
İlgili Kişi’nin cinsiyeti doğrultusunda kendisine isabetli kampanya bilgilendirmesi yapılabilmesi |
İlgili Kişi’ye kampanya önerisinde/bilgilendirmesinde bulanabilmek kapsamında Cinsiyet verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması |
Kampanya bilgilendirme sistemine kayıt olunması vasıtası ile, otomatik |
Yapılmıyor. |
Diğer |
E-Posta Adresi, Cinsiyet |
Kampanya Bilgilendirme Sistemine Kayıt Olan Ziyaretçi |
İlgili Kişi’nin müşteri deneyiminin artırılabilmesi ve kişiselleştirilebilmesi için müşteri sistemimize kaydedilebilmesi |
Müşteri segmentasyonumuzun oluşturularak bunun İlgili Kişi’ye ayrıcalıklı hizmet sunulmasında kullanılması kapsamında ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması |
Müşteri sistemi vasıtası ile, otomatik |
Veri türlerine göre yapılan aktarım tablonun ilgili satırlarında belirtilmiştir. |
Diğer |
E-Posta Adresi |
Kampanya Bilgilendirme Sistemine Kayıt Olan Ziyaretçi |
Performans reklam kanallarında kullanılarak reklamların isabetli hale getirilebilmesi |
İlgili Kişi’ye kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş ürün ve hizmetlere y önelik reklamların sunulması kapsamında ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması |
Tablonun ilgili satırlarında belirtilen toplama y öntemleri vasıtası ile |
Performans reklam hizmeti sunan şirketler ile bu hizmetin sunulabilmesi amacıyla paylaşılacaktır. |
*Bu Aydınlatma Metni’nde yer alan tüm veri türleri, Website sunucu ve altyapı hizmeti alınan sağlayıcı şirket ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, işlediğimiz veri türlerinin bir sunucuda barındırılması ihtiyacını karşılamak üzere sunucuların ilgili şirket bünyesinde bulunmasından kaynaklanmakta olup aktif bir veri transferi gerektirmemekte ve barındırma hizmetinin doğası gereği gerçekleşmektedir.
*Müşteri segmentasyonumuzun oluşturulması için işlenen tüm veri türleri; müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri deneyimi yönetimi, yeniden pazarlama faaliyetleri, analiz çalışmaları, hedefli pazarlama ve kişiselleştirme çalışmaları, kullanıcı deneyimi testleri ve Website iyileştirme çalışmaları kapsamında, bu hizmetlerin alındığı kuruluşlar ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, anılan hizmetlerin alınabilmesi amacıyla yapılmakta ve sağlanan hizmetin doğası gereği gerçekleşmektedir. Sayılan amaçlar dışında bir aktarım amacı söz konusu olursa bu Aydınlatma Metni gerektiği şekilde güncellenecektir.
Sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibi özetlenebilir:
Kişisel verilerinizin;
bilgi edinme;
talep etme;
itiraz etme.
Yukarıda belirtilmiş olan hakları kullanımınıza dair beyanı, kimliğinizi tespit edici belgeler ve talep konusu ile beraber aşağıdaki kanallar vasıtasıyla tarafımıza iletebilirsiniz:
Talebinizi 30 (otuz) günden fazla olmamak üzere en kısa sürede ve işlemin maliyeti olmadığı sürece ücret talep etmeksizin cevaplayacağımızı taahhüt ediyoruz.
Açık Rıza Metni
Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Müşteri Açık Rıza Metni
Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi bünyesinde yer alan FashFed markası olarak;
FashFed markamız altında satış ve satış sonrası hizmetler çerçevesinde; ürün ve hizmetlere ilişkin yönlendirmede bulunulması, kampanyalara ilişkin bilgi verilmesi, satın alınan ürün ve diğer hizmetlere ilişkin olarak memnuniyetinizin değerlendirilmesine yönelik analizler yapılması ve bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi, anılan hizmetlere ve ürünlere yönelik tanıtım, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla sizlere kısa mesaj ve elektronik posta göndermemiz ile sizlerle telefon vasıtası ile iletişim kurmamız ticari elektronik iletişim kapsamında olduğundan, sizlerle bu amaçlarla ticari elektronik iletişim yapabilmemiz için yukarıda yazılı yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz gerekmektedir.
Bu nedenlerle paylaşmış olduğunuz iletişim bilgilerinizin sizlerle ticari elektronik iletişim yapılması için kullanılıp kullanılamayacağı konusunda sizden açık rızanızı talep etmekteyiz.
Önemle belirtmek isteriz ki; ticari elektronik ileti gönderimi hiçbir surette sizin açık rızanız olmadan yapılmayacaktır. Bu konudaki karar tamamen sizin takdirinizde olup bizler bu konuda size bir zorlamada bulunmamaktayız.
Bu işaret kutucuğunu (checkbox) işaretleyerek vereceğiniz açık rıza kararınızı, öncesinde yer alan Aydınlatma Metni doğrultusunda almanızı hatırlatır, seçiminizin bizlerle olan ilişkinize dair herhangi bir olumsuzluğa yol açmayacağını bilmenizi ister ve bu hususların önemle altını çizeriz. Böyle bir olumsuzluk hissettiğiniz anda kvkk@erenperakende.com adresinden bizlere bilgi verebilirsiniz.
Bu işaret kutucuğunu onaylamanız, iletişim verilerinizin sizlerle ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işleneceği anlamına gelecektir. Kutucuğun işaretlenmemesi halinde açık rızanız olmadığı kabul edilecek ve iletişim verileriniz ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işlenmeyecektir.