Siparişi Takip Et

Madde 1- Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 3.madde kapsamında bilgileri verilen Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. (“Satıcı”) ile 4.madde kapsamında bilgileri verilen, mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan kişi olan Alıcı (“Alıcı”) arasında www.fashfed.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden (“İnternet Sitesi”) elektronik ortamda akdedilmiştir.

Madde 2- Tanımlar

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

Alıcı	:	Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Bakanlık	:	Ticaret Bakanlığı’nı,
Hizmet	:	Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu,
İnternet Sitesi	:	Satıcı’ya ait www.fashfed.com adlı internet sitesini,
Kanun	:	Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Satıcı	:	Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Sipariş Veren	:	Bir mal veya hizmeti Satıcı’ya ait www.fashfed.com adlı internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
Sözleşme	:	Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu Sözleşme’yi,
Taraflar	:	Satıcı ve Alıcı’yı,
Ürün veya Ürünler	:	Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü ürünleri,
Yönetmelik	:	Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ni ifade eder.

Madde 3- Satıcı Bilgileri

Unvanı: EREN PERAKENDE VE TEKSTİL A.Ş. (Bundan sonra Satıcı olarak anılacaktır)

Adresi: Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak Metropol İstanbul Sitesi C2 Apartmanı No:2A / 14 Ataşehir İstanbul

Vergi Dairesi ve No: Kozyatağı – 343 033 3513

Tel: 0216 606 37 37

Faks: 0216 606 37 77

MERSIS No: 0343033351300200

KEP: erenperakende@hs03.kep.tr

Alıcı tarafından istendiği zaman yukarıda belirtilen iletişim araçları ile Satıcı’ya ulaşılması mümkündür.

Madde 4- Alıcı Bilgileri

Adı Soyadı / Unvanı: (Bundan sonra Alıcı olarak anılacaktır.)

E-posta:

Telefon:

Madde 5- Sözleşme Konusu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince; Satıcının, İnternet Sitesi üzerinden Alıcı’ya elektronik ortamda satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini ve alım satımı yapılacak olan ürüne ve alım satım işlemine dair detaylı bilgileri ve tarafların alım satım konusundaki iradelerini kapsamaktadır.

Madde 6- Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Sekli, aşağıda belirtildiği gibidir.

Ürün Açıklaması	Adet	Peşin Fiyatı	Ara Toplam (KDV Dahil)
Kargo Tutarı
Ödeme Şekli
Ödenecek Toplam Tutar (KDV Dahil)

Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:

Ürünün, temel özellikleri, ürün satışta olduğu sürece İnternet Sitesi’nde yer almaktadır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır ve güncellenene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilmesi söz konusu olmuş ise de bu fiyatlar İnternet Sitesinde yer alan süre sonuna kadar geçerlidir. Sözleşme konusu ürün satış fiyatı, kargo ücreti ve ek ücretler yukarıdaki tabloda yer almaktadır. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, diğer her türlü vergi, resmi harç gibi ek ücretler Alıcı tarafından ödenecektir.

Madde 7- Alıcı’nın Önceden Bilgilendirildiği Hususlar

Alıcı, işbu Sözleşmenin Alıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden sipariş vererek kabulü ile kurulmasından, sipariş vermesinden ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İnternet Sitesi üzerinden ilgili site sayfalarında yer alan tüm açıklamaları incelediğini ve gördüğünü, aşağıdaki konularda bilgilendiği kabul, beyan ve taahhüt eder.

a) Ürünler Hakkında

Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri,

Ürünler için öngörülen gönderim kısıtlamaları,

b) Satıcı Hakkında

Kolayca ulaşabileceği şekilde ve Satıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren, Satıcı’nın unvanı MERSİS numarası ve Satıcı’nın açık adresi, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri ve güncel tanıtıcı bilgilerini,

İnternet Sitesi’nde “iletişim” başlığı altında eksiksiz olarak Satıcı’nın elverişli KEP adresini, elektronik posta adresini, telefon numarasını, ticaret unvanı ve marka adını,

Satıcı’nın mensubu olduğu Meslek Odası (İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve ITO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 0 486, www.ito.org.tr)

c)Sipariş Hakkında

Sözleşmenin kurulabilmesi için izlenecek teknik adımlara ilişkin bilgileri,

Veri girişindeki hataların açık ve anlaşılır bir şekilde belirlenmesine ve düzeltilmesine ilişkin teknik araçlara ilişkin bilgileri,

Mahiyetine göre işbu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nde onaylanarak kurulduktan sonra Alıcı'ya elektronik posta ile gönderildiğinden Alıcı tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, Satıcı'nın da üç (3) yıl süre ile nezdinde saklayabileceği,

Satıcı tarafından uygulanan gizlilik kurallarını,

Satıcı veya sağlayıcının tüketicinin şikâyetlerini iletmesi için belirtilenden farklı iletişim bilgileri var ise, bunlara ilişkin bilgi,

Mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, niteliği itibariyle önceden hesaplanamıyorsa fiyatın hesaplanma usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi,

Sözleşmenin kurulması aşamasında uzaktan iletişim aracının kullanım bedelinin olağan ücret tarifesi üzerinden hesaplanamadığı durumlarda, tüketicilere yüklenen ilave maliyet,

Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve satıcı veya sağlayıcının şikâyetlere ilişkin çözüm yöntemleri,

Satıcı veya sağlayıcının talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,

d) Cayma Hakkı Hakkında

Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgileri,

Cayma hakkı olan Ürünlerde, Ürün cayma hakkının kullanımına ve kullanım süresine ilişkin talimat ve usullere ilişkin bilgiyi,

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, tüketicinin cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgiyi,

e) Dijital İçerik Hakkında

Dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemlerine ilişkin bilgiyi,

Satıcı’ nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgiyi,

f) Uyuşmazlık

Uyuşmazlık hallerinde Alıcı'nın Satıcı'ya şikâyetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını, 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceğine ilişkin bilgiyi.

Madde 8- Genel Hükümler

8.1. Alıcı, Madde 6‘de belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve işbu sözleşme akdedilmeden önce gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

8.2. Satıcı, Alıcı tarafından kendisine siparişin iletildiği günden itibaren en geç otuz (30) gün içinde sipariş konusu ürünü Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilmek üzere gönderecektir. Bu süre içerisinde teslimatın yapılamaması halinde Alıcı’nın Sözleşmeyi fesih hakkı vardır. İnternet sitesinde yer alan “tahmini teslimat tarihi” belirtilen ürünlerin, teslimat tarihi tahmini olarak belirtilmiş olup, bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir.

8.3. Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak kaydıyla Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

8.4. Satıcı, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

8.5. Sözleşme konusu ürünün Alıcı’ya veya bildirdiği kişiye teslimatı için, ön bilgilendirme metninin Alıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilmiş ve satış bedelinin Alıcı tarafından ödenmiş olması gereklidir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilecektir. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin Alıcı, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.6. Alıcı, Sözleşme konusu ürünün Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmemesi halinde, Alıcı Sözleşme konusu ürünü kullanılmamış olması kaydı ile üç (3) gün içerisinde nakliye gideri Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ürünün kullanılmış olması halinde ise Alıcı tarafından ilgili ürünün bedeli Satıcı’ya üç (3) gün içerisinde ödenecektir.

8.7. Satıcı mücbir sebepler nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı, söz konusu siparişinin iptal edilmesini veya sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin, engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

8.8. Satıcı siparişin onaylanması anında ve sonrasında depoda sipariş edilen ürünlerin stokta bulunmadığını tespit ederse, Satıcı, Alıcı’nın ödediği bedelin iadesi için yedi (7) gün içerisinde Banka’ya iade için talimat vererek, siparişin Alıcı’ya gönderimini, herhangi bir sebep ve gerekçe bildirmeksizin iptal edebilir. Bu durumda ürün bedeli Alıcı’dan tahsil edilmeyecek ya da tahsil edilmiş ise iade edilerek sipariş iptal edilecektir. Satıcı, Alıcı’yı bu konuda derhal bilgilendirecektir. Alıcı, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.9. Teknik nedenlerle ürün stoklarının ya da ürün fiyatlarında olabilecek rakamsal hatalar nedeni ile Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu şekilde verilen siparişlerden Satıcı’nın süresiz olarak cayma hakkı saklıdır. Bu konuda Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunulamaz.

8.10. Özel teklifler, promosyonlar veya indirimler belirtilen tarihe veya stoklar bitene dek geçerli olacaktır. Satıcı site içerisinde verilen puan, indirim gibi özel haklar konusunda sistem kural ihlali, sistem hatası gibi olası durumlarda sipariş iptali yetkisine sahiptir. Bu konuda Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunulamaz.

8.11. Alıcı, Sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir.

8.12. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

8.13. Alıcı, İnternet Sitesi’ne üye olurken ve işbu sözleşmenin kurulması kapsamında sağlamış olduğu tüm bilgilerin ( kişisel veriler de dahil olmak üzere) doğru olduğunu, bu durumun aksi nedeni ile Satıcı’nın herhangi bir zararının söz konusu olması halinde bu zararların tümünü ilk bildirimde derhal ve nakden karşılamakla yükümlü olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.14. Alıcı, İnternet Sitesi’ni kullanırken yasalara uygun davranacağını, kamu düzenini bozucu, genel ahlak kurallarına aykırı şekilde hareket etmeyeceğini, 3.kişilerin İnternet Sitesi’ni kullanımını önleyici veya zorlaştırıcı fiillerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.15. Satıcı’nın İnternet Sitesi’nde, Satıcı kontrolünde olmayan 3.kişilere ait internet sitelerinin linklerinin, görsellerinin, reklamlarının yayınlanması söz konusu olabilecek olup Alıcı, bu içeriklere ilişkin olarak Satıcı’nın sorumluluğunun söz konusu olmayacağını ve bu içerikler nedeni ile Satıcı’nın sorumlu tutulmayacak olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.16. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

8.17. Alıcı’nın işbu sözleşme kapsamında yer alan düzenlemelerden herhangi birini ihlal etmesi halinde sorumluluk Alıcı’ya ait olacak olup, bu ihlal nedeni ile Satıcı’nın sorumlu tutulması mümkün olmayacak ve Alıcı’nın bu ihlali nedeni ile Satıcı’nın zararının meydana çıkması halinde bu zarara ilişkin sorumluluk Alıcı’ya ait olacaktır.

Madde 9 Faturalar ve Kampanyalı Alışveriş

9.1. Alıcı’nın İnternet Sitesi üzerinde Satıcı tarafından satışa sunulan veya 3.kişi firmalar tarafından satışa sunulan ürünleri satın alması mümkündür. Bu kapsamda tek bir sepet siparişi ile farklı kişilerden ürün alınması durumunda veya Satıcı’ya ait farklı ürünler sipariş edilmesi durumunda birden fazla fatura, Satıcı veya farklı tüzel kişiler tarafından kesilebilir. İlgili siparişler yasal süreye uygun olmak kaydıyla farklı zamanlarda teslim edilebilir. Alıcı, bu durumu peşinen kabul eder.

9.2. İnternet Sitesi’nde, Satıcı’nın kendi takdirine bağlı olarak kampanya veya indirimlerin düzenlenmesi söz konusu olabilir. Alıcı’nın bu kampanyadan yararlanması için Satıcı tarafından öngörülen şartların sonradan yapılan iade, cayma hakkı kullanımı v.s gibi nedenlerle ortadan kaybolması halinde kampanya sebebiyle ortaya çıkan indirim hakkı, puan v.s Satıcı tarafından iptal edilir, yapılan indirim tutarları Alıcı’ya yapılan iade tutarlarından çıkartılarak Alıcı’ya iade yapılır. Alıcı bu durumu peşinen kabul eder.

9.3. Satıcı, kampanya, indirim ve fırsatları kendi takdirine bağlı olarak değiştirebilir veya güncelleyebilir. Satıcı tarafından aksi ilan edilmediği sürece Alıcı tarafından aynı anda birden fazla kampanyadan yararlanılması mümkün olmayacaktır.

Madde 10- Kişisel Verilerin Korunması

10.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek Alıcı’ya ait ad, soy ad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler; sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, Alıcı’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile Alıcı ile Satıcı arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Satıcı adına yerine getirilmesini sağlamak için Satıcı, Satıcı iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

10.2. Alıcılar’a, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir, Alıcı kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir.

10.3. Alıcı tarafından İnternet Sitesi'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı’ya ait cihazlardan girildiğinden Alıcı tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

10.4. Alıcı Satıcı'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. Alıcı 'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Alıcı isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda Satıcı'ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde Alıcı’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.

10.5. İnternet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Satıcı sorumlu değildir.

Madde 11- Cayma Hakkı

11.1. Alıcı, malı teslim aldığı veya malın gösterdiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren otuz (30) gün içerisinde malı iade ederek, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

11.2. Cayma hakkının kullanılması için otuz (30) günlük süre içinde www.fashfed.com internet sitesindeki siparişlerim sayfasında yer alan aksiyonlarım bölümünden Aksiyon seçin sekmesinden iptal / iadeyi seçerek iade kodu oluşturması ve iade kodunun geçerlilik süresi olan otuz (30) günlük süresi içerisinde ürünü Satıcı tarafından Alıcı’ya belirtilen Satıcı entegrasyonunun olduğu kargo şirketine teslim etmesi gerekmektedir. Satıcı, zorunda olmamak kaydıyla Alıcı’ya iade kodu oluştururken ürünü göndermek istediği kargo şirketini Satıcı tarafından sağlanan seçenekler üzerinden seçme hakkı verebilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün 12. madde başlığı altında düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

11.3. Alıcı’nın cayma hakkını kullanabilmesi için, iade konusu ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Aksi halde Satıcı tarafından kendi takdirine bağlı olarak cayma talebinin kabul edilmemesi söz konusu olabilir. Satıcı tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim de yapılabilir. Alıcı bu durumu peşinen kabul eder.

11.4. Alıcı, cayma hakkının kullanılabilmesi için, iade konusu ürün varsa aksesuarları, orijinal kutusu ve faturasıyla beraber iade etmesi gerektiğini peşinen kabul eder.

11.5. Satıcı tarafından; tek kullanımlık, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

11.6. Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

11.7. Cayma hakkının işbu Sözleşme kapsamında öngörülen şartlara uygun olarak kullanıldığının Satıcı tarafından teyit edilmesi kaydıyla, Satıcı bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde ürün bedelinin ve varsa ürünün Alıcı’ya teslim masraflarını, Alıcı’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme araçlarına uygun bir şekilde iade edecektir. Ancak ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 12- Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

12.1. 27.11.2014 tarihli Resmî Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "cayma hakkının istisnaları" başlıklı 15. Madde hükümleri ve Taraflar arasında elektronik ortamda onaylanan mesafeli satış sözleşmesinin 11. Madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacaktır:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’ nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’ nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

12.2. Sözleşme’ye konu Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (Satıcı’nın düzenli teslimatları ile Alıcı’nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

Madde 13- Temerrüt

13.1. Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı bu durumu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

13.2. Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 14- Yetkili Mahkeme ve Delil

İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl yasa gereği belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl ve İlçe Tüketici Hakeme Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Taraflar, işbu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturacağını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

Madde 15- Yürürlük

İşbu Sözleşme on beş (15) madde olarak düzenlenmiştir. Alıcı işbu Sözleşme kapsamında yer alan düzenlemeleri ve bu Sözleşme’nin ayrılması parçasını oluşturan İnternet Sitesi’nde yazılı tüm koşul ve açıklamaları okuduğunu ve bilgi sahibi olduğunu, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 5. Maddesinde yer alan tüm hususlarda ön bilgileri edindiğini, 6563 sayılı Elektronik Ticaret’in düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 3.maddesinde ve ilgili yönetmelikte belirtilen tüm hususlarda kendisine bilgi verilmiş olduğunu, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda yazılı olarak kabul ve teyit etmekte ve ilgili düzenlemeleri kabul ettiğini ve siparişi onayladığı takdirde ödeme yükümü altına gireceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.